سياسة الإرجاع والاسترداد

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

لدينا سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو غير مستعمل، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية.

هل يجب علي أن أدفع رسوم الإرجاع؟
نعم، سيتم تطبيق رسوم البريد السريع لإرجاع طلبك.

الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

التبادلات
أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريده هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.

المبالغ المستردة
سوف نقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا.

في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال ١٠ أيام عمل. يرجى العلم أن معالجة المبلغ المُسترد وإرساله إلى البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق بعض الوقت.